Публичная оферта на оказание услуг

Редакция № 4 от 04.08.2026. Действует с 04.08.2026. Актуальная редакция — по адресу: https://kontentzavodai.art/legal/offer.

---

1. Общие положения и статус документа

1.1. Настоящий документ — официальное публичное предложение (публичная оферта) самозанятого гражданина Шульман Алексей Владимирович, ИНН 503241592017, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — «Исполнитель»), заключить договор возмездного оказания услуг.

1.2. Оферта адресована неопределённому кругу лиц и в соответствии со ст. 437 ГК РФ содержит все существенные условия договора.

1.3. Договор является договором присоединения (ст. 428 ГК РФ); отношения регулируются гл. 39 ГК РФ «Возмездное оказание услуг» (ст. 779–783.1).

1.4. Акцепт (раздел 4) означает полное и безоговорочное принятие оферты и приравнивается к заключению договора в письменной форме (ст. 434, 438 ГК РФ).

1.5. Исполнитель оказывает услуги лично, не является оператором посреднической цифровой платформы и организатором взаимодействия третьих лиц.

2. Термины и определения

Сервис / «KontentZavod» — программно-аппаратный комплекс Исполнителя, доступный через Telegram-бот @Kontent_Zavod_AIbot, для автоматизированной генерации видеороликов, карточек товаров и иных материалов с использованием искусственного интеллекта (далее — «ИИ»).

Пользователь / Заказчик — лицо, акцептовавшее оферту и использующее Сервис.

Услуга — предоставление доступа к генерации Результата средствами Сервиса по Исходным материалам и параметрам Пользователя. Оказывается самим Исполнителем.

Проект — рабочий контейнер, создаваемый Пользователем в Сервисе для получения одного Результата, в рамках которого Пользователь выбирает тип контента, задаёт параметры, получает концепты и итоговый Результат.

Тип контента — вид генерируемого Результата, выбираемый Пользователем внутри Проекта (в частности: товарный видеоролик, карточка маркетплейса, комплект карточек, и иные, по мере их появления в Сервисе).

Карточка маркетплейса — самостоятельный вид генерации: изображение товара, подготовленное для размещения в товарной карточке на торговой площадке, в одном из предлагаемых Сервисом типов оформления (пункт 3.4).

Комплект карточек — самостоятельный вид генерации: набор из 5 (пяти) карточек маркетплейса, выполненных единым визуальным стилем в рамках одного Проекта (пункт 3.4).

Концепт — предварительный творческий вариант (идея, сценарная заготовка) будущего Результата, предлагаемый Пользователю на выбор до запуска итоговой генерации.

Раунд концептов — одна генерация набора концептов (нескольких вариантов) по Проекту. В стоимость Результата включены два раунда концептов; дополнительные раунды оплачиваются отдельно (раздел 5).

Исходные материалы — фотографии товара, изображения, тексты, параметры, загружаемые Пользователем.

Результат — сгенерированный файл (видеоролик, карточка товара и/или иной материал).

Кредиты — внутренние учётные единицы, приобретаемые за плату и списываемые за генерацию. Один Кредит равен ста сантикредитам (дробным долям Кредита); списание отдельных этапов может производиться в долях Кредита (раздел 5).

Субподрядчики (субпроцессоры) — сторонние AI-сервисы, привлекаемые для генерации (раздел 6).

Рекламный / Информационный контур — режим назначения Результата, выбираемый Пользователем.

Акцепт — принятие оферты в порядке раздела 4.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется по заданию Пользователя оказать Услугу — предоставить доступ к генерации Результата, — а Пользователь обязуется оплатить её путём приобретения и списания Кредитов.

3.2. Сервис — инструмент создания контента. Пользователь сам инициирует генерацию, определяет параметры, назначение и дальнейшее использование Результата. Исполнитель не публикует, не размещает и не распространяет Результат и не контролирует его последующее использование.

3.3. Структура оказания Услуги (поэтапность). Услуга по одному Проекту оказывается поэтапно: (а) анализ Исходных материалов и подготовка концептов (раунды концептов); (б) итоговая генерация выбранного Результата. Стоимость и порядок оплаты этапов — раздел 5. Пользователь на каждом платном этапе даёт явное согласие до списания соответствующей платы.

3.4. Виды генерации (типы контента). Сервис предоставляет следующие самостоятельные виды генерации:

3.4.1. Видеоролик товара — короткий вертикальный ролик с закадровой озвучкой, создаваемый по Исходным материалам через этап концептов (пункт 3.3).

3.4.2. Карточка маркетплейса (одиночная) — самостоятельный вид генерации, а не этап работы над видеороликом. Пользователь выбирает один из 8 (восьми) типов оформления карточки, различающихся композицией и назначением кадра: обложка товара; деталь товара крупным планом; преимущества; характеристики; сценарий использования; товар в среде (образ/интерьер); гарантия; сравнение «до и после». Первые два типа выполняются без текстовой плашки, остальные шесть — с текстовой плашкой. Этап концептов для карточек не применяется: Результат формируется сразу после выбора типа карточки.

В стоимость одной Карточки маркетплейса входит подготовка до двух изображений выбранного типа. Сервис передаёт Пользователю все изображения, прошедшие автоматический контроль качества, — одно или два; оба (если их два) передаются в полном объёме и дополнительной оплаты не требуют. Выбор одного из изображений Пользователем не предусмотрен: изображения передаются сразу и полностью. Передача менее одного изображения означает неоказание услуги и влечёт полный возврат по пункту 9.11.

Настоящий абзац применяется к одиночной Карточке маркетплейса. В Комплект карточек входят пять изображений разных типов оформления (по одному на тип); правило двух изображений к Комплекту не применяется, порядок при неполной сборке — пункт 9.11.1.

3.4.3. Комплект из 5 карточек единым стилем — отдельная услуга, а не пять одиночных карточек. Комплект формируется одним заданием и включает обложку и четыре карточки с текстовыми плашками, выполненные общей палитрой и общим световым решением. Порядок при неполной сборке комплекта — пункт 9.11.1.

3.4.4. Иные виды генерации вводятся Исполнителем по мере их появления в Сервисе и отражаются в настоящем пункте и в тарифах.

3.4.5. Актуальный перечень видов генерации, тарифы и стоимость в Кредитах указаны в Сервисе и по адресу https://kontentzavodai.art/prices и являются частью оферты.

3.5. Исполнитель оказывает услугу собственными силами; Услуга — результат деятельности самого Исполнителя, а не перепродажа товаров, ПО, подписок или иных объектов третьих лиц.

4. Порядок заключения договора (акцепт)

4.1. Акцепт — конклюдентные действия (ст. 438 ГК РФ): (а) нажатие кнопки «Принимаю условия оферты» при первом запуске; и/или (б) оплата Кредитов; и/или (в) начало использования Сервиса.

4.2. Перед акцептом обеспечивается возможность ознакомиться с офертой по постоянной ссылке. Акцептуя, Пользователь подтверждает, что ознакомился с офертой полностью.

4.3. Факт акцепта фиксируется в электронном журнале: идентификатор Пользователя, дата и время, номер редакции документа, а также адреса Оферты и Политики обработки персональных данных, с которыми Пользователь ознакомлен на момент акцепта.

4.4. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным действием и не входит в акцепт оферты (ст. 9 152-ФЗ, ред. с 01.09.2025).

4.5. Изменение редакции и повторный акцепт.

4.5.1. При изменении редакции Оферты Исполнитель предлагает Пользователю принять новую редакцию. Экран принятия выводится при следующем обращении Пользователя к созданию нового Проекта, а также при попытке передать материалы; он содержит ссылки на действующие Оферту и Политику обработки персональных данных и кнопку подтверждения.

4.5.2. До подтверждения новой редакции Исполнитель не принимает новые Проекты и не принимает Исходные материалы Пользователя.

4.5.3. Проекты, начатые до изменения редакции, завершаются на условиях редакции, действовавшей на момент их начала. Изменение редакции не прерывает уже начатый Проект и не влияет на ранее зарезервированные и списанные Кредиты.

4.5.4. Факт принятия каждой редакции фиксируется Исполнителем с указанием даты, времени и номера редакции и хранится в течение всего срока действия учётной записи.

4.5.5. Отказ подтвердить новую редакцию не блокирует доступ Пользователя к балансу и к возврату неиспользованных Кредитов в порядке раздела 9. Пополнение баланса является самостоятельным способом акцепта действующей редакции (подпункт «б» пункта 4.1); совершая пополнение, Пользователь принимает редакцию, действующую на момент платежа, независимо от вывода экрана по пункту 4.5.1.

5. Стоимость услуг и порядок расчётов

5.1. Стоимость определяется тарифами Сервиса (рубли РФ). Диапазон стоимости пакетов Кредитов на дату публикации: от 295 ₽ до 19 500 ₽.

5.2. Единицы учёта. Модель оплаты. Пользователь приобретает Кредиты; цена Кредита выражается в рублях РФ (пункт 5.3). Стоимость услуг Сервиса выражается в Кредитах (пункт 5.4).

5.2.1. Кредит делится на доли. Кредит равен 100 (ста) сантикредитам, и стоимость отдельных услуг составляет долю Кредита (например, 0,15 или 0,70 Кредита). Соответствие «один Кредит = один видеоролик» относится только к видеоролику товара и не является общим правилом для остальных видов генерации.

5.2.2. Минимальный объём покупки — 1 (один) Кредит по цене 295 ₽ (пункт 5.3). Кредиты дробно не продаются: приобрести долю Кредита под одну услугу стоимостью менее 1 Кредита нельзя. Неизрасходованный остаток Кредита остаётся на балансе Пользователя, используется в последующих операциях и подлежит возврату в порядке раздела 9.

5.3. Пакеты Кредитов (цена Кредита в рублях). Кредиты приобретаются пакетами:

Пакет	Кредитов	Цена пакета	Стоимость 1 Кредита
«1 Кредит»	1	295 ₽	295 ₽
«10 Кредитов»	10	2 750 ₽	275 ₽
«50 Кредитов»	50	11 750 ₽	235 ₽
«100 Кредитов»	100	19 500 ₽	195 ₽

Базовый тариф (действительная розничная цена одиночного Кредита) — 295 ₽. Сниженная стоимость Кредита в пакетах — скидка за объём, предоставляемая авансом на весь пакет; она является условной и сохраняется при использовании всего пакета (порядок перерасчёта при возврате — раздел 9).

5.4. Стоимость услуг и этапов в Кредитах.

№	Услуга / операция	Стоимость	Порядок списания
1	Карточка маркетплейса (одиночная) — самостоятельный вид генерации (пункт 3.4.2), включая подготовку до двух изображений выбранного типа; передаются все изображения, прошедшие контроль качества, — одно или два (пункт 3.4.2)	0,15 Кредита	Списывается после выбора Пользователем типа карточки, при запуске её генерации
2	Комплект из 5 карточек единым стилем — самостоятельная услуга (пункт 3.4.3)	0,70 Кредита	Списывается при запуске генерации комплекта
3	Видеоролик товара с озвучкой, включая два раунда концептов	1 Кредит	Списывается при выборе Пользователем концепта и запуске итоговой генерации
4	Дополнительный раунд концептов (третий и последующие) — этап работы над видеороликом, не карточка	0,15 Кредита за раунд	Списывается только после явного согласия Пользователя, до генерации раунда
5	Оплата фактически выполненной работы при досрочном выходе из незавершённого Проекта по видеоролику	0,25 Кредита за каждый использованный раунд концептов, не более 0,5 Кредита	Списывается только после подтверждения Пользователем выхода; см. раздел 9

5.4.1. Достаточность баланса. Для запуска генерации на балансе Пользователя должен быть доступен свободный (нерезервированный) остаток не менее стоимости соответствующей операции по пункту 5.4: 1 Кредит для видеоролика (резервируется — пункт 9.14), 0,15 Кредита для одиночной карточки, 0,70 Кредита для комплекта. При недостаточности остатка генерация не запускается и списание не производится.

5.4.2. Раунды концептов. Первые два раунда концептов в рамках Проекта по видеоролику дополнительной платы не требуют и входят в стоимость Результата. Дополнительные раунды (строка 4 таблицы) оплачиваются только при явном согласии Пользователя, выражаемом отдельным действием (нажатием соответствующей кнопки) до списания платы. К карточкам маркетплейса и комплектам карточек раунды концептов не применяются.

5.4.3. 🔷 Разграничение двух разных услуг стоимостью 0,15 Кредита. Одинаковую стоимость — 0,15 Кредита — имеют две разные услуги:

• строка 1 — карточка маркетплейса (одиночная): самостоятельный Результат, оказывается в рамках Проекта по карточкам;
• строка 4 — дополнительный раунд концептов: промежуточный этап работы над видеороликом, самостоятельным Результатом не являющийся.

Совпадение цены не означает тождества услуг. В истории операций Пользователя, в уведомлениях Сервиса и при рассмотрении заявлений о возврате эти операции обозначаются раздельно и учитываются по своему наименованию, а не по сумме списания. Возвратность каждой из них определяется отдельно: пункты 9.4 (дополнительный раунд) и 9.5 (карточка).

5.4.4. Актуальные значения стоимости услуг и этапов указаны в Сервисе и по адресу https://kontentzavodai.art/prices и являются частью оферты; Исполнитель вправе изменять их в порядке раздела 16.

5.5. Оплата — 100% предоплата приобретением Кредитов через Robokassa (ООО «РОБОКАССА»).

5.6. Приём платежа — при участии: (а) ООО «РОБОКАССА» — банковского платёжного агента/агрегатора по ст. 14 ФЗ № 161-ФЗ; (б) НКО «Платежи и Расчёты» (АО) — расчётной кредитной организации. Они действуют в части приёма платежа и формирования чека в интересах Исполнителя, не являются продавцом Услуги.

5.7. Чек. По каждому платежу Исполнителем формируется и направляется чек по ФЗ № 422-ФЗ (НПД) через «Мой налог» (сервис «Робочеки СМЗ»); продавец в чеке — Исполнитель (Шульман Алексей Владимирович, 503241592017). ККТ по 54-ФЗ не применяется.

5.8. Оплата считается исполненной при поступлении средств Исполнителю; Кредиты зачисляются после подтверждения оплаты.

5.9. Срок действия Кредитов. Приобретённые Кредиты действительны в течение всего периода работы Сервиса и не имеют календарного «срока сгорания». В случае планового прекращения работы Сервиса Исполнитель уведомляет Пользователей не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до прекращения — с тем чтобы Пользователи могли использовать оставшиеся Кредиты; неиспользованные к моменту прекращения Кредиты возвращаются по заявлению в порядке раздела 9.

5.10. Акция «Ранний доступ»: скидка на первое пополнение. Пользователь, ранее не совершавший пополнений баланса Кредитами, получает разовую скидку 15% (пятнадцать процентов) на своё первое пополнение. Скидка предоставляется автоматически; заявка, регистрация в каком-либо списке или иное дополнительное действие Пользователя не требуются.

5.10.1. Условие предоставления — отсутствие у Пользователя на момент выставления счёта хотя бы одного успешно исполненного пополнения баланса (пункт 5.8). Иных условий не предусмотрено. Включение в список раннего доступа (пункт 5.10.3.2) условием предоставления скидки не является и дополнительных преимуществ не даёт.

5.10.2. Размер и порядок применения. Скидка составляет 15% и рассчитывается от действующих на момент пополнения цен Сервиса (пункт 5.3): при изменении цен скидка применяется к новой действующей цене. Скидка применяется автоматически к первому пополнению баланса Пользователя, предоставляется однократно (только на первое пополнение) и не суммируется с иными скидками и акциями. Сумма к оплате со скидкой указывается в Сервисе до перехода к оплате.

5.10.3. Срок акции и список раннего доступа.

5.10.3.1. Акция бессрочна в течение периода работы Сервиса. Право на скидку календарным сроком не ограничено и сохраняется за Пользователем до его первого пополнения, с учётом пункта 5.10.4. Выставление счёта, который не был оплачен, права на скидку не прекращает.

5.10.3.2. Список раннего доступа. Лицо, нажавшее в Telegram-боте @Kontent_Zavod_AIbot кнопку раннего доступа в период, когда такая кнопка доступна в Сервисе, включается в список раннего доступа. Этот список используется исключительно для уведомления об открытии и доступности Сервиса. Приём новых заявок в список прекращается с момента открытия публичного доступа; на право на скидку по пункту 5.10.1 это не влияет.

5.10.4. Изменение и прекращение акции. Исполнитель вправе изменить условия или досрочно прекратить акцию с предварительным уведомлением в Сервисе; при этом уже предоставленные (зафиксированные) скидки сохраняются.

5.10.5. Данные лиц, включённых в список раннего доступа. Обработка таких данных (идентификатор Telegram, имя пользователя) осуществляется в целях информирования об открытии/доступности Сервиса, на основании согласия соответствующего лица; порядок обработки — Политика обработки персональных данных (https://kontentzavodai.art/legal/privacy).

6. Порядок и момент оказания услуги. Привлечение субподрядчиков

6.1. Услуга оказывается автоматически: после задания параметров и подтверждения генерации Сервис списывает Кредиты и формирует Результат, предоставляемый в боте.

6.2. Услуга по соответствующему этапу считается оказанной надлежащим образом в момент выполнения этого этапа (списания соответствующих Кредитов и формирования/предоставления его результата — концептов или готового Результата), независимо от субъективной оценки Пользователем их качеств.

6.3. В силу вероятностной природы ИИ оказанием Услуги является предоставление доступа к генерации и выдача Результата, а не достижение заданного художественного образа или коммерческого эффекта.

6.4. Привлечение субподрядчиков. Пользователь информирован и соглашается, что для генерации Исполнитель использует сторонние специализированные AI-сервисы (Субподрядчики), которым передаются Исходные материалы (изображения товара и параметры). Без такой передачи оказание Услуги технически невозможно.

6.5. Перечень основных Субподрядчиков на дату редакции (в порядке этапов обработки):

Этап / услуга	Субподрядчик	Юрисдикция	Примечание
Анализ фото товара и генерация концептов (первая зарубежная передача — ранее остальных)	Anthropic (Claude API)	США	По API-условиям Anthropic не использует данные клиента для обучения моделей; коммерческие (commercial) данные исключены из обучения; срок хранения ограничен.
Генерация видео	fal.ai (Features & Labels, Inc.)	США	Агрегатор: маршрутизирует запрос в нижележащие модели (например, Hailuo, Kling → Kuaishou, КНР; и др.), к которым применяются их собственные условия. По API-условиям fal.ai не использует переданный контент для обучения своих моделей (с оговоркой о моделях «Excluded Models» и об использовании обезличенных производных «Usage Data»). Инфраструктура/субпроцессоры — в США.
Генерация карточек товаров	OpenAI (OpenAI, L.L.C.), модель gpt-image-2	США	По API-условиям OpenAI не использует данные клиента для обучения моделей по умолчанию; журналы запросов хранятся ограниченное время (до 30 дней) для предотвращения злоупотреблений.

Актуальный перечень Субподрядчиков приведён в Политике обработки персональных данных / по ссылке https://kontentzavodai.art/legal/privacy.

6.6. Исполнитель передаёт Субподрядчикам только материалы, не содержащие персональных данных (изображения товаров). Загрузка изображений, содержащих реальных физических лиц (лица людей), документы и иные ПД третьих лиц, запрещена (раздел 8); Исполнитель применяет технические меры выявления и отклонения таких изображений до передачи иностранным сервисам: локальный (в РФ) офлайн-детектор реальных лиц, удаление метаданных EXIF, режим fail-closed (при сбое детектора изображение за рубеж не передаётся).

6.7. Исполнитель принимает разумные меры к обеспечению Субподрядчиками сопоставимого режима конфиденциальности. Условия обработки на их стороне определяются их правилами: [Anthropic — https://www.anthropic.com/legal/ ; fal.ai — https://fal.ai/legal/ ; OpenAI — https://openai.com/policies/ ].

6.8. Акт об оказании услуг по умолчанию не составляется; подтверждение — электронные журналы и факт выдачи Результата. По запросу Пользователя-юрлица/ИП может оформляться акт.

6.9. Доступность Результата и срок его технического хранения. Готовый Результат доступен Пользователю в чате с ботом. На стороне Исполнителя Результат хранится не более 30 (тридцати) календарных дней с момента выдачи, после чего может быть удалён. Пользователю рекомендуется сохранить файл сразу после получения. Настоящий срок относится к техническому хранению файла и не ограничивает прав Пользователя, установленных законом, в том числе сроков предъявления требований (пункт 9.12).

7. Два контура контента. Маркировка рекламы (ФЗ-38)

7.1. Выбор контура.

7.1.1. Для типов контента, в которых Сервис предоставляет соответствующий экран выбора (в частности, видеоролик товара), Пользователь перед генерацией обязан явно выбрать контур: «Рекламный» или «Информационный». Выбор фиксируется в электронном журнале: идентификатор Пользователя, идентификатор Проекта, дата и время, выбранный контур и способ выбора. Сведения о принятой Пользователем редакции настоящей Оферты фиксируются отдельно — в журнале акцептов (пункт 4.5).

7.1.2. Для отдельных видов генерации выбор контура не предусмотрен в силу их назначения. К ним относятся карточка маркетплейса и комплект карточек (пункты 3.4.2, 3.4.3): такой Результат создаётся как оформление товарного предложения самого Пользователя для размещения в его карточке товара на торговой площадке. Назначение и способ размещения Результата определяет Пользователь; Сервис отдельного экрана выбора контура для этих видов генерации не выводит и соответствующей записи о контуре не создаёт. Выбранный Пользователем тип оформления и дата и время выбора сохраняются Исполнителем в служебной записи Проекта и доступны при рассмотрении обращения. Сведения о принятой Пользователем редакции настоящей Оферты фиксируются отдельно — в журнале акцептов (пункт 4.5).

7.1.3. Отсутствие выбора контура не изменяет распределения ответственности. Независимо от того, предлагался ли выбор контура, Пользователь самостоятельно определяет, является ли конкретное размещение Результата рекламой в смысле ст. 3 ФЗ-38, и при рекламном размещении несёт обязанности, установленные пунктами 7.3 и 7.4 (в том числе маркировка, получение erid, передача сведений в ЕРИР, пометка «реклама»). Исполнитель рекламный характер размещения не определяет и не проверяет.

7.1.4. Сведения об обязанностях Пользователя по маркировке рекламы изложены в настоящем разделе 7, в документе «Отказ от ответственности» (https://kontentzavodai.art/legal/disclaimer) и в инструкции по работе с Сервисом (https://kontentzavodai.art/legal/guide), доступных Пользователю до акцепта и в любой момент по постоянным ссылкам.

7.2. Исполнитель — технический инструмент создания контента; не определяет объект рекламирования, не является рекламодателем/рекламораспространителем (ст. 3 ФЗ-38) и не распространяет Результат.

7.3. Ответственность за соблюдение законодательства о рекламе несёт Пользователь. При использовании Результата как рекламы он самостоятельно и за свой счёт: определяет рекламный характер; обеспечивает маркировку, получение erid через оператора рекламных данных (ОРД) и передачу сведений в ЕРИР (ст. 18.1 ФЗ-38); проставляет пометку «реклама» и указание на рекламодателя; соблюдает иные требования.

7.4. Обязанности по маркировке возникают при распространении Результата и лежат на рекламодателе/рекламораспространителе, которым Исполнитель не является.

7.5. Пользователь возмещает Исполнителю в порядке регресса штрафы, убытки и расходы из-за нарушения им ФЗ-38 (раздел 11).

8. Гарантии, заверения и обязанности Пользователя

8.1. Акцептуя оферту, Пользователь предоставляет заверения (ст. 431.2 ГК РФ): (а) обладает всеми правами на Исходные материалы либо разрешениями правообладателей; (б) Исходные материалы не содержат изображений физических лиц, персональных и биометрических данных третьих лиц, а если содержат — получено их согласие; (в) использование материалов и Результата не нарушает прав третьих лиц и применимых норм; (г) действует добросовестно и не создаёт запрещённый контент.

8.2. Заверения по п. 8.1 имеют существенное значение; их недостоверность даёт право на отказ от договора, блокировку доступа и возмещение убытков (ст. 431.2 ГК РФ).

8.3. Запрещается использовать Сервис для контента, который: (а) нарушает права третьих лиц; (б) является недостоверной рекламой; (в) содержит экстремизм, насилие, порнографию, вред несовершеннолетним, иной противоправный контент; (г) нарушает законодательство РФ.

8.4. Запрет загрузки изображений людей. Сервис предназначен для обработки изображений товаров. Загрузка изображений, содержащих лица людей, документы и иные персональные данные, запрещена и блокируется техническими средствами (раздел 6.6).

8.5. Пользователь самостоятельно проверяет Результат перед использованием (раздел 10; Disclaimer — отдельный документ).

9. Возврат денежных средств и отказ от услуги

9.1. Право на отказ. Заказчик (Пользователь) вправе отказаться от исполнения договора в любое время до момента оказания соответствующей услуги, уплатив Исполнителю фактически понесённые им расходы (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). Настоящий раздел не ограничивает права Пользователя-потребителя, установленные законом.

9.2. Что считается оказанной услугой (поэтапно). Услуга оказывается поэтапно (пункт 3.3), и каждый этап считается оказанным с момента его выполнения:

• Раунд концептов считается оказанным с момента генерации и предоставления Пользователю набора концептов: Исполнитель необратимо задействовал вычислительные ресурсы (анализ Исходных материалов, обращение к Субподрядчику, написание сценарных вариантов).
• Итоговый Результат (видеоролик) считается оказанным с момента запуска итоговой генерации (списания 1 Кредита) и предоставления Результата в боте.
• Карточка маркетплейса (одиночная) считается оказанной с момента запуска её генерации после выбора Пользователем типа карточки (списания 0,15 Кредита) и предоставления в боте всех изображений, прошедших автоматический контроль качества, — одного или двух (пункт 3.4.2). Выбор одного из изображений Пользователем не предусмотрен. Передача менее одного изображения означает неоказание услуги и влечёт полный возврат по пункту 9.11. Этап концептов для карточек не применяется (пункт 3.4.2).
• Комплект из 5 карточек считается оказанным с момента запуска генерации комплекта (списания 0,70 Кредита) и предоставления набора в боте; порядок при неполной сборке комплекта — пункт 9.11.1.

9.3. Оплата при досрочном выходе из незавершённого Проекта (видеоролик). Настоящий пункт применяется к Проектам по видеоролику товара, в которых предусмотрен этап концептов; к карточкам маркетплейса и комплектам карточек он не применяется. Если Пользователь после начала работы над Проектом (получения концептов) выходит из Проекта, не доведя его до итогового Результата, оплачивается фактически выполненная на этот момент работа — анализ товара, написание сценариев, подготовка концептов, — из расчёта 0,25 Кредита за каждый использованный (бесплатный) раунд концептов, но не более 0,5 Кредита. Указанная плата является оплатой фактически оказанного этапа Услуги (ст. 779, 781 ГК РФ, ст. 32 ЗоЗПП), а не штрафом за отказ от договора. Плата списывается только после явного подтверждения Пользователем выхода. Пользователь вправе вместо выхода выбрать один из уже показанных концептов и завершить Проект.

9.4. Дополнительные раунды концептов. Дополнительные (третий и последующие) раунды концептов, оплаченные Пользователем по 0,15 Кредита при явном согласии, считаются оказанными с момента их генерации и предоставления и возврату не подлежат; в расчёт оплаты при досрочном выходе (пункт 9.3) они не включаются (уже оплачены отдельно).

9.5. Что подлежит и не подлежит возврату.

• Неиспользованные Кредиты (генерация по которым не запускалась) — подлежат возврату по заявлению Пользователя.
• Использованные Кредиты и их доли (по которым оказана соответствующая услуга или этап — карточка маркетплейса, комплект карточек, раунд концептов, дополнительный раунд, итоговый Результат) — возврату не подлежат как оплата фактически оказанной услуги (ст. 779, 781 ГК РФ). Основанием невозврата является факт оказания услуги, а не «невозвратность цифрового товара».
• Если генерация не была запущена, оплата за неё не удерживается. Возможны два разных случая, и они не исключают друг друга:
  • списание не производится — если Сервис отказывает в приёме заказа до списания (в том числе из-за отсутствия свободных линий генерации). Баланс Пользователя при этом не изменяется, никаких действий от Пользователя не требуется;
  • произведённое списание восстанавливается на баланс автоматически — если Кредиты (или их доли) уже были списаны, но генерация не состоялась или не была завершена (технический сбой, отмена запуска, истечение срока ожидания действия Пользователя, автоматическое закрытие Проекта). Возврат на баланс производится Сервисом самостоятельно, без заявления Пользователя, в порядке пунктов 9.11, 9.11.1 и 9.13.

9.6. Базовый тариф и пакетная скидка. Базовая стоимость одного Кредита составляет 295 ₽ (тариф «1 Кредит»). Пакетные цены (10 Кредитов — 275 ₽/Кредит; 50 — 235 ₽/Кредит; 100 — 195 ₽/Кредит) представляют собой скидку за объём, которая предоставляется авансом на весь пакет и является условной: сохраняется только при использовании всего пакета. Базовый тариф 295 ₽ является действительной розничной ценой одиночного Кредита.

9.7. Расчёт суммы к возврату при частичном отказе. При возврате неиспользованных Кредитов из пакета объёмная скидка на фактически использованные Кредиты не сохраняется; использованные Кредиты учитываются по базовому тарифу 295 ₽. Сумма к возврату рассчитывается по формуле:

Сумма к возврату = Уплаченная за пакет сумма − (Число использованных Кредитов × 295 ₽).

• Сумма к возврату не может быть отрицательной (минимум — 0 ₽).
• Стоимость использованного Кредита для расчёта не превышает базовый тариф (295 ₽).
• При расчёте использованных Кредитов доли Кредита суммируются и учитываются пропорционально по тому же базовому тарифу. К долям Кредита относятся списания за: карточки маркетплейса (0,15 Кредита), комплекты карточек (0,70 Кредита), дополнительные раунды концептов (0,15 Кредита) и оплату фактически выполненной работы при досрочном выходе (0,25 Кредита за раунд). Перечень не является закрытым: аналогично учитываются доли Кредита, списанные за иные услуги, введённые в тарифы в порядке пункта 5.4.4.
• Возврат за неиспользованные Кредиты производится без каких-либо удержаний, в том числе без удержания комиссии платёжного сервиса или банка (пункт 9.10).

Пример. Пользователь приобрёл пакет «100 Кредитов» за 19 500 ₽ (195 ₽/Кредит) и использовал 10 Кредитов — например, 9 видеороликов (9,00), один комплект из 5 карточек (0,70) и 2 одиночные карточки (0,30), итого ровно 10,00 Кредита. Сумма к возврату = 19 500 − (10 × 295) = 16 550 ₽. Использованные 10 Кредитов учитываются как оказанные услуги по базовому тарифу; 90 неиспользованных Кредитов возвращаются.

9.8. Полный возврат при недоступности Сервиса. Если Сервис недоступен по вине Исполнителя суммарно более 3 (трёх) суток подряд, Пользователь вправе потребовать полного возврата стоимости неиспользованных Кредитов без каких-либо удержаний и без перерасчёта по пункту 9.7. Настоящий пункт улучшает положение Пользователя и применяется дополнительно к его правам по пункту 9.1.

9.9. Порядок (пошаговый путь) возврата.

1. Куда обращаться. Направить заявление об отказе/возврате одним из способов: в бот поддержки @Kontent_Zavod_AIbot («🆘 Поддержка») или письмом на e-mail for.shulman@yandex.ru.
2. Что указать в заявлении: ФИО, контакт (Telegram/e-mail), дату и сумму платежа (номер чека/операции при наличии), наименование пакета, количество неиспользованных Кредитов, причину отказа, реквизиты для возврата либо отметку «вернуть тем же способом».
3. Рассмотрение. Исполнитель проверяет число использованных и неиспользованных Кредитов, рассчитывает сумму к возврату по пункту 9.7 и уведомляет Пользователя о результате.
4. Срок. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления (ст. 31 ЗоЗПП).
5. Способ возврата. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата (на ту же банковскую карту/счёт через Robokassa), либо на счёт, указанный в заявлении.
6. Фактическое зачисление. Срок зачисления средств на счёт Пользователя зависит от его банка и платёжной системы и обычно составляет 3–10 рабочих дней после инициирования возврата Исполнителем.

9.10. Без удержания комиссии. При возврате Пользователю-потребителю комиссия платёжного сервиса (Robokassa), банка или эквайринга из суммы возврата не удерживается; соответствующие неиспользованные Кредиты возвращаются в полном размере их стоимости (п. 1 ст. 16 ЗоЗПП).

9.11. Ненадлежащее оказание. При технической ошибке Сервиса, неполучении Результата по вине Исполнителя или ином ненадлежащем оказании услуги Исполнитель по выбору Пользователя производит повторную генерацию без списания Кредита либо возвращает соответствующий Кредит (его долю) на баланс Пользователя. Возврат доли Кредита при неудавшейся генерации карточки производится автоматически, в размере фактически списанной по этой операции суммы.

9.11.1. Комплект карточек: неполная сборка. Комплект (пункт 3.4.3) считается оказанным, если Пользователю доставлен набор, включающий обложку и не менее трёх карточек. Если обложка не сформирована либо сформировано менее трёх карточек, Результат Пользователю не предоставляется, а стоимость комплекта (0,70 Кредита) возвращается на баланс в полном объёме автоматически. Если комплект не собран по причине несоответствия Исходных материалов требованиям раздела 8 (в том числе изображения отклонены как содержащие лица людей), Результат также не предоставляется; такой случай рассматривается по заявлению Пользователя в порядке пункта 9.9.

9.12. Ничтожность ухудшающих условий. Любые положения настоящего раздела, ухудшающие положение Пользователя-потребителя по сравнению с законом, не применяются (ст. 16 ЗоЗПП).

9.13. Срок незавершённого Проекта. Проект, по которому Исполнителем предоставлены концепты (варианты сценария/раскадровки), но Пользователь не выбрал итоговый Результат и не завершил Проект, хранится активным 7 (семь) календарных дней с момента предоставления концептов. Исполнитель заранее уведомляет Пользователя (напоминания за 6, 4 и 1 день до закрытия). По истечении срока Проект закрывается автоматически с оплатой фактически выполненной работы (анализ товара, написание сценариев, подготовка концептов) — 0,25 Кредита за каждый использованный бесплатный раунд концептов, но не более 0,5 Кредита (порядок расчёта — пункт 9.3). Зарезервированный под Проект остаток Кредита возвращается на баланс Пользователя. Указанный срок может быть изменён Исполнителем с уведомлением; актуальное значение отображается в Сервисе.

9.14. Резервирование Кредита под Проект.

9.14.1. Момент возникновения резерва. Резерв возникает не в момент создания Проекта, а в момент запуска генерации концептов — то есть после того, как Пользователь загрузил Исходные материалы и подтвердил готовность к обработке. До этого момента Кредиты не резервируются и не списываются: создание Проекта, выбор типа контента и загрузка Исходных материалов бесплатны, и выход из Проекта на этой стадии никакой платы не влечёт.

9.14.2. Действие резерва. При запуске генерации концептов проверяется наличие свободного (нерезервированного) остатка, и под Проект резервируется 1 Кредит; на время работы он недоступен для других Проектов (одновременно ведётся один Проект).

9.14.3. Снятие резерва. Резерв снимается при завершении Проекта: при выборе итогового Результата — списывается в оплату Результата; при досрочном выходе или автоматическом закрытии (пункт 9.13) — списывается плата за фактически выполненную работу (пункт 9.3), а остаток резерва возвращается на баланс. Дополнительные раунды концептов оплачиваются из свободного (нерезервированного) остатка баланса.

9.14.4. Карточки маркетплейса. К карточкам маркетплейса и комплектам карточек резервирование 1 Кредита не применяется: этап концептов для них не предусмотрен, а стоимость (пункт 5.4) списывается единовременно при запуске генерации — после выбора Пользователем типа карточки либо запуска комплекта. Если заказ не принят (в том числе при отсутствии свободных линий генерации), списание не производится.

10. AI-дисклеймер. Отказ от гарантий

10.1. Результат генерируется автоматически и предоставляется «как есть»; соответствие ожиданиям, точность, пригодность для конкретной цели и коммерческий эффект не гарантируются.

10.2. Результат может содержать неточности и ошибки. Пользователь обязан самостоятельно проверить Результат перед использованием.

10.3. Исполнитель не гарантирует коммерческого результата (продажи, охваты, конверсии).

10.4. Сервис не является юридической, рекламной, маркетинговой или иной профессиональной консультацией. (Полный текст — документ «Отказ от ответственности».)

11. Ответственность сторон. Регресс

11.1. Стороны отвечают по законодательству РФ и оферте.

11.2. Ограничение ответственности. Совокупная ответственность Исполнителя по каждому требованию ограничивается стоимостью Услуги (Кредитов) за соответствующую генерацию, в связи с которой возникло требование. Упущенная выгода и косвенные убытки не возмещаются. В отношении Пользователей-потребителей настоящее ограничение применяется в пределах, допускаемых законодательством о защите прав потребителей.

11.3. Исполнитель не отвечает за: (а) использование и распространение Результата Пользователем (включая erid/ФЗ-38); (б) нарушение Пользователем прав третьих лиц; (в) содержание Исходных материалов; (г) перерывы в работе Telegram, платёжного и иных сторонних сервисов (включая Субподрядчиков).

11.4. Регресс. Пользователь возмещает Исполнителю документально подтверждённые убытки, штрафы, претензии и расходы (включая юридические), возникшие из-за нарушения им заверений (раздел 8), законодательства о рекламе (раздел 7), прав третьих лиц или иных условий оферты.

12. Интеллектуальные права. Использование контента

12.1. Права на Результат. Исключительные права (в объёме, допускаемом законом) и право использования Результата переходят к Пользователю после оказания Услуги при полной оплате.

12.2. Слой A — лицензия/разрешение на Результат (обязательное условие). 12.2.1. В той мере, в какой Результат является охраняемым объектом интеллектуальных прав и права на него принадлежат Пользователю, Пользователь с момента создания Результата предоставляет Исполнителю простую (неисключительную), безвозмездную лицензию на использование Результата и его фрагментов на территории всех стран мира на срок действия исключительного права способами: воспроизведение, хранение и запись в память ЭВМ Исполнителя и привлечённых им лиц; доведение до всеобщего сведения; публичный показ; переработка (создание производных); использование для функционирования, тестирования, отладки и обеспечения работы Сервиса. 12.2.2. В той мере, в какой Результат не является охраняемым объектом, Пользователь выражает Исполнителю согласие (разрешение) на использование Результата и его фрагментов теми же способами и на тех же условиях. 12.2.3. Лицензия/разрешение безвозмездны; обязанность выплачивать вознаграждение не возникает (ст. 1235 ГК РФ).

12.3. Хранение и повторное использование Результатов в рамках аккаунта Пользователя.

12.3.1. Исполнитель вправе сохранять созданные Результаты и промежуточные материалы (концепты, кадры, клипы, звуковые дорожки) и вправе использовать их для повторного использования в интересах того же Пользователя — при доработке, пересборке и создании новых Результатов в рамках его учётной записи. Хранение является правом, а не обязанностью Исполнителя: сроки и объём хранения Исполнитель определяет самостоятельно, отдельные материалы могут удаляться в любой момент.

12.3.2. Функция библиотеки материалов Пользователя может быть предоставлена Исполнителем в дальнейшем; на дату настоящей редакции она в Сервисе не реализована, и Исполнитель не гарантирует её появления.

12.3.3. Хранение по настоящему пункту осуществляется в интересах оказания и улучшения Услуги и передачей материалов третьим лицам не является.

12.4. Слой B — обучение и улучшение моделей (с правом отказа). 12.4.1. Исполнитель вправе использовать Результаты и Исходные материалы в обезличенном (де-идентифицированном) виде для обучения, тестирования и улучшения моделей и алгоритмов Сервиса. В таком использовании исключаются данные, позволяющие идентифицировать Пользователя, его бренд, товарный знак или конкретный товар. 12.4.2. Пользователь вправе в любой момент отказаться от использования его данных для обучения, направив запрос через бот («🆘 Поддержка») или на e-mail for.shulman@yandex.ru. Отказ не влияет на доступ к Сервису и качество Услуги.

12.5. Слой C — портфолио и маркетинг.

12.5.1. 🔴 На дату настоящей редакции Исполнитель контент Пользователя в портфолио, примерах работ и рекламно-маркетинговых материалах Сервиса не использует. Механизм получения соответствующего согласия в Сервисе не реализован: такое согласие у Пользователя не запрашивается и не собирается.

12.5.2. Исполнитель вправе ввести такое использование в дальнейшем. Оно допускается исключительно при наличии отдельного добровольного согласия Пользователя, выраженного самостоятельным действием, и только после того, как соответствующий механизм появится в Сервисе и будет описан в документе «Рассылка и маркетинговые согласия» (https://kontentzavodai.art/legal/marketing-consent). Введение такого использования Исполнитель не гарантирует.

12.5.3. Отсутствие такого согласия, отказ его дать или его отзыв не ограничивают доступ к Сервису и не влияют на оказание Услуги.

12.5.4. Если такое использование будет введено, в маркетинговых материалах будут использоваться фрагменты без идентифицирующих данных Пользователя, без его бренда/товарного знака и без изображений физических лиц, если иное прямо не разрешено Пользователем.

12.6. Заверения о правах на материалы (Слой W). 12.6.1. Пользователь заверяет (ст. 431.2 ГК РФ), что обладает всеми правами на Исходные материалы и Результат для предоставления прав по разделу 12 и что использование Исполнителем не нарушит прав третьих лиц. 12.6.2. Если на материалах изображён гражданин, Пользователь подтверждает наличие его согласия (ст. 152.1 ГК РФ), в т. ч. для портфолио и рекламы.

12.7. Права на сам Сервис, ПО, алгоритмы и обозначения принадлежат Исполнителю и Пользователю не передаются.

13. Обработка персональных данных

13.1. Обработка ПД — в соответствии с ФЗ № 152-ФЗ, Политикой обработки ПД и Согласием на обработку ПД, предоставляемым отдельным действием.

13.2. Данные обрабатываются и хранятся в базах данных на территории РФ (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). В зарубежные сервисы (Субподрядчики) передаются только изображения товаров, не содержащие ПД (пункт 6.6; Политика, раздел 6).

13.3. Информационная рассылка (новости и акции).

13.3.1. Предмет и добровольность. Сервис предлагает Пользователю получать от Исполнителя сообщения информационного и рекламного характера (новости Сервиса, сведения об изменениях и акциях) в том же Telegram-боте. Такие сообщения направляются только при наличии предварительного согласия Пользователя (статья 18 Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе»). Согласие добровольное, является самостоятельным и не входит ни в акцепт настоящей оферты, ни в согласие на обработку персональных данных. Его отсутствие, отказ его дать и его отзыв не влияют на доступ к Сервису, на оказание Услуги и на её качество.

13.3.2. Как предлагается и как даётся. Предложение подписаться выводится один раз — после первого принятия Пользователем согласия на обработку персональных данных, отдельным сообщением. Согласие даётся отдельной кнопкой, которая по умолчанию не нажата (запрет предзаполненного согласия, пункт 3.1 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Если Пользователь кнопку не нажимает, согласие считается неданным, рассылка не направляется, и предложение повторно не выводится. Подписаться позднее Пользователь может самостоятельно и в любой момент — командой /news в Сервисе.

13.3.3. Отзыв. Согласие отзывается Пользователем самостоятельно, в один шаг и без объяснения причин, командой /unsubscribe либо кнопкой в разделе /news Сервиса. Отзыв действует с момента получения. Если Сервис лишается технической возможности направлять Пользователю сообщения (например, бот заблокирован Пользователем), подписка снимается автоматически. Отзыв через кнопку «🆘 Поддержка» или письмом на for.shulman@yandex.ru также принимается и обрабатывается Исполнителем.

13.3.4. Что фиксируется. По подписке и отписке Исполнитель хранит: идентификатор чата Пользователя, факт подписки или отписки и дату и время соответствующего действия. Иные сведения о содержании рассылки к Пользователю не привязываются.

13.3.5. Чего Исполнитель не обещает. Периодичность, объём и содержание рассылки не установлены; Исполнитель не обязуется направлять сообщения с какой-либо частотой и вправе не направлять их вовсе. Настоящий пункт описывает порядок получения и отзыва согласия, а не обязательство рассылать.

13.3.6. Порядок обработки персональных данных для целей рассылки — Политика обработки персональных данных (раздел 5, цель «ж»); подробное описание — документ «Рассылка и маркетинговые согласия» (https://kontentzavodai.art/legal/marketing-consent).

14. Форс-мажор

14.1. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы на срок их действия.

15. Разрешение споров

15.1. Споры — переговорами; претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 15 (пятнадцать) рабочих дней, претензии направляются на for.shulman@yandex.ru.

15.2. При недостижении согласия — суд по законодательству РФ; споры с потребителем — по правилам подсудности, установленным законом (в т. ч. по выбору потребителя), которые офертой не ограничиваются.

16. Срок действия и изменение оферты

16.1. Оферта действует с даты размещения до отзыва.

16.2. Исполнитель вправе изменять оферту; новая редакция применяется к договорам, заключаемым после её опубликования; к ранее возникшим отношениям — редакция на момент акцепта.

16.3. Повторный акцепт. При изменении, затрагивающем предмет договора, цену, порядок оказания Услуги или порядок возврата, у Пользователя, ранее акцептовавшего предыдущую редакцию, запрашивается повторный акцепт новой редакции в порядке и в момент, определённые пунктом 4.5. Редакция № 4 относится к таким редакциям (изменены предмет — раздел 3, цена — раздел 5, порядок возврата — раздел 9), и повторный акцепт по ней запрашивается у всех Пользователей, акцептовавших Редакции № 1–3.

16.4. Каждая редакция имеет номер и дату; архив редакций хранится; факты акцепта и повторного акцепта фиксируются в электронном журнале.

17. Реквизиты Исполнителя

Самозанятый Шульман Алексей Владимирович, ИНН 503241592017, режим НПД, город Москва. Email for.shulman@yandex.ru; бот @Kontent_Zavod_AIbot. Платёжный сервис: ООО «РОБОКАССА»; расчёты — НКО «Платежи и Расчёты» (АО).

---

Редакция № 4. Изменения относительно Редакции № 3: (1) карточка маркетплейса и комплект из 5 карточек описаны как самостоятельные виды генерации, введены 8 типов оформления карточки (пункты 2, 3.4.1–3.4.5); (2) переработана модель оплаты: Пользователь приобретает Кредиты по цене в рублях, стоимость услуг выражается в Кредитах, прямо указано деление Кредита на доли и минимальный объём покупки — 1 Кредит (пункты 5.2, 5.2.1, 5.2.2, 5.3); (3) таблица стоимости (пункт 5.4) приведена к пяти строкам с включением карточек и комплектов; введён пункт 5.4.3, разграничивающий две разные услуги стоимостью 0,15 Кредита — карточку маркетплейса и дополнительный раунд концептов; (4) уточнён порядок выбора контура: для карточек маркетплейса отдельный выбор контура не предусмотрен, ответственность за определение рекламного характера размещения и маркировку (erid, ФЗ-38) в полном объёме остаётся на Пользователе (пункты 7.1.1–7.1.4); (5) 🆕 акция «Ранний доступ» приведена к новой конструкции: скидка 15% предоставляется любому Пользователю на его первое пополнение и более не связана с записью в списке раннего доступа; условие предоставления — отсутствие ранее совершённых успешных пополнений, скидка применяется автоматически без заявки; выставленный и не оплаченный счёт права на скидку не прекращает; список раннего доступа сохранён исключительно как канал уведомления об открытии Сервиса, приём заявок в него прекращается с момента открытия публичного доступа (пункты 5.10, 5.10.1–5.10.5); (6) перечень долей Кредита в формуле возврата открыт и дополнен карточками и комплектами (пункт 9.7); момент оказания услуги описан для карточек и комплектов (пункт 9.2); введён порядок при неполной сборке комплекта (пункт 9.11.1); (7) пункт 9.14 приведён в соответствие с фактическим поведением Сервиса: резерв возникает при запуске генерации концептов, а не при создании Проекта, и к карточкам не применяется (пункты 9.14.1–9.14.4); (8) механика повторного акцепта при смене редакции описана в соответствии с фактическим поведением Сервиса: экран принятия новой редакции выводится при обращении к созданию нового Проекта и при попытке передать материалы; до подтверждения новые Проекты и Исходные материалы не принимаются; Проекты, начатые до изменения редакции, завершаются на прежних условиях; отдельно оговорено, что пополнение баланса является самостоятельным способом акцепта действующей редакции (пункты 4.5.1–4.5.5, 16.3); (9) описание одиночной Карточки маркетплейса приведено к фактическому поведению Сервиса: в стоимость входит подготовка до двух изображений выбранного типа, Пользователю передаются все изображения, прошедшие автоматический контроль качества, — одно или два; выбор одного из изображений Пользователем не предусмотрен; правило двух изображений не применяется к Комплекту карточек (пункты 3.4.2, 5.4 строка 1, 9.2); (10) уточнён состав сведений, фиксируемых при заказе карточки: тип оформления, дата и время выбора — в служебной записи Проекта, сведения о принятой редакции — отдельно, в журнале акцептов (пункт 7.1.2); (11) введён пункт 6.9 о доступности Результата и сроке его технического хранения на стороне Исполнителя (не более 30 календарных дней с момента выдачи), с прямой оговоркой, что этот срок не ограничивает прав Пользователя и сроков предъявления требований, установленных законом; (12) хранение и повторное использование Результатов переформулировано как право, а не обязанность Исполнителя; прямо указано, что функция библиотеки материалов Пользователя в Сервисе не реализована и её появление не гарантируется (пункты 12.3.1–12.3.3); (13) 🆕 введён пункт 13.3 об информационной рассылке (новости и акции): предмет, добровольность и предварительное согласие по статье 18 ФЗ-38, порядок предложения и непредзаполненная кнопка, отзыв в один шаг командами /unsubscribe и /news, состав фиксируемых сведений и прямая оговорка о том, что периодичность и содержание рассылки не устанавливаются; (14) пункт 12.5 («Слой C» — портфолио и маркетинг) приведён в соответствие с фактом: механизм получения такого согласия в Сервисе не реализован, согласие не запрашивается, контент Пользователя в портфолио и рекламе не используется; возможность введения такого использования в дальнейшем оформлена как право Исполнителя без гарантии (пункты 12.5.1–12.5.4); (15) из состава сведений, фиксируемых в журналах, исключено то, что фактически не записывается: «текст кнопки» в пункте 4.3 и «номер редакции документа» в журнале выбора контура (пункт 7.1.1).

Редакция № 3. Изменения относительно Редакции № 2: (1) добавлена акция «Ранний доступ» — разовая автоматическая скидка 15% на первое пополнение баланса для участников списка раннего доступа, рассчитываемая от действующих на момент пополнения цен, бессрочная (на период работы Сервиса), с правом Исполнителя изменить/прекратить акцию с сохранением уже предоставленных скидок (пункт 5.10); (2) добавлены положения об автоматическом закрытии незавершённого Проекта через 7 дней с оплатой фактически выполненной работы и о резервировании 1 Кредита под активный Проект (пункты 9.13–9.14).

Редакция № 2. Изменения относительно Редакции № 1: введены понятия «Проект», «Тип контента», «Концепт», «Раунд концептов» (раздел 2); описана поэтапность оказания Услуги (3.3); детализирована стоимость этапов — дополнительные раунды концептов и оплата фактически выполненной работы при досрочном выходе (5.4, 9.3, 9.4); уточнён момент оказания по этапам (6.2, 9.2); добавлен срок действия Кредитов и порядок при прекращении Сервиса (5.9); добавлено хранение и повторное использование Результатов в рамках аккаунта Пользователя (12.3); уточнён механизм повторного акцепта при смене редакции (4.5, 16.3); финализированы сроки (15.1 — 15 рабочих дней) и ограничение ответственности (11.2 — за соответствующую генерацию).