Частые вопросы
Коротко об услугах, заказе и оплате. Юридически значимые условия закреплены в публичной оферте; при расхождениях приоритет имеет оферта.
Kontent Zavod Ai — услуга создания карточек маркетплейса и коротких видеороликов товаров с помощью ИИ. Вы присылаете фото товара через Telegram-бот и получаете готовую карточку либо вертикальный ролик с озвучкой — для маркетплейсов и коротких вертикальных видео в соцсетях. Съёмка, студия и монтажёр не нужны.
Это изображение вашего товара, подготовленное для размещения в карточке товара на торговой площадке. Доступно 8 типов оформления: обложка, деталь крупным планом, преимущества, характеристики, как использовать, товар в среде, гарантия, до и после. По одиночной карточке приходит до двух изображений выбранного типа — сервис присылает все, что прошли проверку качества, одно или два; всё входит в стоимость. Есть комплект из 5 карточек единым стилем.
Откройте Telegram-бот, оформите новый заказ, выберите тип контента — карточку товара или видеоролик, — задайте параметры и загрузите до 5 фото товара разными ракурсами. Готовый результат придёт в чат с ботом.
Вы покупаете кредиты (цена кредита — в рублях), а стоимость услуг указана в кредитах. Карточка маркетплейса — 0,15 кредита, комплект из 5 карточек — 0,70, видеоролик с озвучкой — 1 кредит. Кредит делится на доли. Минимальная покупка — 1 кредит за 295 ₽; неизрасходованный остаток остаётся на балансе.
Как правило, несколько минут после отправки материалов и подтверждения параметров: ролик обычно готов меньше чем за 15 минут после выбора концепта, карточка — быстрее. Время зависит от текущей загрузки сервиса: при высокой загрузке появляется очередь и ожидание растёт. Конкретный срок изготовления не гарантируется.
Это временный отказ, а не ошибка: все линии генерации в этот момент загружены. Деньги при этом не списаны. Повторите тот же выбор через некоторое время.
Большинство физических товаров с понятным внешним видом: товары для маркетплейсов, одежда и аксессуары, электроника, косметика, товары для дома. Чем чётче фото товара, тем лучше результат.
Оплата — внутри Telegram-бота через платёжного провайдера Robokassa (банковская карта или СБП). Данные карты сервису не передаются. После оплаты автоматически формируется чек самозанятого.
Неиспользованные кредиты — те, по которым генерация не запускалась, — возвращаются по заявлению в любой момент: в течение 10 дней, тем же способом, которым вы платили, без удержания комиссии. Использованные кредиты и их доли (генерация запущена, результат создан) возврату не подлежат как оплата оказанной услуги. При техническом сбое — повторная генерация без списания либо возврат кредита на баланс. Полные условия — раздел 9 оферты.
Услугу оказывает самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход, НПД). Полные реквизиты исполнителя указаны в публичной оферте.
Нужно подробнее
Эта страница — короткая версия. Развёрнутый справочник (карточки маркетплейса, доли кредита, раунды концептов, автозакрытие проекта, права на контент) — «Частые вопросы — подробный справочник». Пошаговая инструкция по работе с ботом — «Как работать с сервисом».